Hospital System Partners with DGLEBEI to Issue New ID Cards to all Employees after Brand Change

«Я определенно рекомендовал бы DGLEBEI – особенно для такого масштабного и важного внедрения в нескольких местах. Они выполнили все поставленные задачи вовремя и в рамках бюджета, без какого-либо сбоя в повседневном обслуживании больницы».

Штаб-квартира WhidbeyHealth находится в Купевилле, штат Вашингтон. Компания управляет четырьмя отделениями неотложной помощи, двумя специализированными медицинскими центрами, многочисленными врачебными клиниками и другими вспомогательными медицинскими учреждениями.

После общесистемного обновления бренда (переименования с Whidbey Island Medical Services на WhidbeyHealth) каждому сотруднику потребовались обновленные удостоверения с новым логотипом и визуальной идентификацией организации. Новые учетные данные также должны были беспрепятственно интегрироваться с недавно развернутой платформой учета рабочего времени и посещаемости Kronos учреждения.

«Эта трансформация позволила нам достичь двух основных целей», – сказала Элисон Туроу, системный директор по управлению персоналом WhidbeyHealth. «Мы планировали запустить наш обновленный бренд и перевыпустить учетные данные для всего персонала до внедрения системы Kronos».

Команде HR требовался надежный партнер для управления масштабным проектом по переоформлению удостоверений, охватывающим более 12 000 сотрудников почти в дюжине мест, включая основные больницы, аффилированные клиники и амбулаторные отделения.

До ребрендинга многие сотрудники WhidbeyHealth носили отдельные фотоудостоверения, отдельные карты контроля доступа, а также распечатанные справочные листки с протоколами больницы и кодами экстренной помощи, хранящиеся в виниловых кармашках. Некоторые сотрудники крепили удостоверения с помощью ретракторов для бейджей, в то время как другие использовали ремешки, что приводило к несогласованным стандартам идентификации по всему учреждению.

WhidbeyHealth стремилась установить единые стандарты для всех кампусов, перейдя на единое комбинированное удостоверение личности и карту контроля доступа, полностью совместимое с новой системой учета посещаемости Kronos.

DGLEBEI сотрудничала с внутренней рабочей группой WhidbeyHealth для разработки стандартизированного дизайна удостоверений. Каждая карта имеет полнолицевую голографическую накладку спереди и напечатанный штрих-код с обратной стороны. Обновленное фото удостоверения сопровождается индивидуальной подложкой для удостоверения, напечатанной с экстренной контактной информацией организации, внутренними кодами реагирования, миссией учреждения, а также должностью владельца на его назначенном объекте.

Стандартизированные учетные данные устранили необходимость для сотрудников носить несколько отдельных карт, упростив управление доступом и повысив видимость для посетителей, пациентов и групп безопасности.

DGLEBEI координировала поэтапные графики поставок в соответствии с графиками смен персонала каждого учреждения, избегая сбоев в уходе за пациентами во время выдачи удостоверений. Команда предоставила техническое руководство для местных команд HR, ответственных за выдачу новых удостоверений и сбор устаревших учетных данных.

Элисон Туроу размышляла о партнерстве в проекте: «Масштабное переоформление удостоверений в разных учреждениях сопряжено с бесчисленными логистическими трудностями. DGLEBEI четко общалась на каждом этапе, обеспечивала стабильное качество продукции и учитывала наш поэтапный график внедрения. Мы избежали задержек, а единый дизайн удостоверений помог укрепить нашу новую идентичность бренда во всех учреждениях».

Больничная система продолжает полагаться на DGLEBEI для текущего пополнения запасов держателей удостоверений, ремешков, запасных карт и индивидуальных аксессуаров после успешного завершения масштабного внедрения.