Hospital System Partners with DGLEBEI to Issue New ID Cards to all Employees after Brand Change

「この規模と重要性を持つ複数の拠点にまたがる展開には、DGLEBEIを強くお勧めします。すべての成果物を期日通り、予算内で完了し、日々の病院業務への影響はゼロでした。」

ワシントン州クーペビルに本社を置くWhidbeyHealthは、4つの急性期ケア施設、2つの専門医療センター、多数の医師クリニック、その他の補助医療施設を運営しています。

システム全体のブランド刷新（Whidbey Island Medical ServicesからWhidbeyHealthへのリブランディング）の後、すべてのスタッフは組織の新しいロゴとビジュアルアイデンティティを特徴とする更新されたIDバッジを必要としました。新しい認証情報は、施設で新たに導入されたKronosの勤怠管理プラットフォームとのシームレスな統合も必要としていました。

「この変革により、私たちは2つの主要な目標を達成することができました」とWhidbeyHealthの人事システムディレクターであるAlison Thurau氏は述べています。「私たちは、Kronosシステムの展開に先立ち、ブランドを刷新し、すべての担当者に認証情報を再発行することを計画していました。」

人事チームは、主要な病院、提携クリニック、外来診療所を含む約12の拠点で12,000人以上の従業員を対象とした大規模な再バッジ発行プロジェクトを管理するための信頼できるパートナーを必要としていました。

リブランディング前は、多くのWhidbeyHealthのスタッフは、個別の写真付き身分証明書、独立したアクセス制御カード、さらに病院のプロトコルと緊急コードが記載された印刷された参照スリップをビニールポーチに入れて持ち歩いていました。一部のスタッフはバッジリールを使用して認証情報を固定していましたが、他のスタッフはランヤードを使用しており、サイト全体で一貫性のない身分証明書の基準が生じていました。

WhidbeyHealthは、新しいKronos勤怠システムと完全に互換性のある、単一の統合IDバッジとアクセス制御カードに移行することにより、すべてのキャンパスで統一された基準を確立することを目指していました。

DGLEBEIはWhidbeyHealthの社内ワーキンググループと協力して、標準化されたバッジデザインを設計しました。各カードは、前面にフルフェイスのホログラフィックオーバーレイ、背面には印刷されたバーコードを備えています。更新された写真付きIDは、組織の緊急連絡先情報、内部対応コード、機関のミッションステートメント、および担当者の割り当てられた施設での職務が印刷されたカスタムバッジバッカーとペアになっています。

標準化された認証情報により、スタッフが複数の別々のカードを持ち歩く必要がなくなり、アクセス管理が合理化され、訪問者、患者、セキュリティチームの可視性が向上しました。

DGLEBEIは、バッジ配布中の患者ケアの中断を回避するために、各施設のシフトパターンに合わせた段階的な配送スケジュールを調整しました。チームは、新しいバッジの発行と古い認証情報の回収を担当するオンサイトの人事チームに技術的なガイダンスを提供しました。

Alison Thurau氏はプロジェクトのパートナーシップについて次のように述べています。「大規模なクロスサイトの再バッジ発行には、数え切れないほどの物流上の障害が伴います。DGLEBEIは、すべての段階で明確なコミュニケーションを行い、一貫した製品品質を提供し、私たちの段階的な展開スケジュールに対応してくれました。遅延を回避でき、統一されたバッジデザインは、すべての施設で新しいブランドアイデンティティを強化するのに役立ちました。」

大規模な展開が成功裏に完了した後も、病院システムはバッジホルダー、ランヤード、交換用カード、カスタムアクセサリーの継続的な補充のためにDGLEBEIに依存し続けています。