Sistema di badge d'identità per l'assistenza sanitaria domiciliare

«Ogni volta che abbiamo bisogno di supporto tecnico o di scorte di accessori supplementari, il nostro fornitore risponde prontamente alle richieste. Dopo aver inviato un'e-mail, possiamo ricevere un feedback tempestivo senza ritardi inutili. Il team di assistenza clienti è molto reattivo e disposto ad accogliere le nostre varie richieste. Raccomanderemmo volentieri questa soluzione di identificazione ad altre organizzazioni sanitarie.»

– Specialista delle Risorse Umane
Divisione Regionale di Assistenza Domiciliare Comunitaria

Ogni membro dello staff, volontario e lavoratore a contratto nelle 114 agenzie di servizio regionali dell'organizzazione deve indossare badge ufficiali con foto identificativa. Il team centrale delle risorse umane presso la sede centrale si assume la piena responsabilità della progettazione e della produzione di queste credenziali, con una produzione mensile regolare che varia da 50 a 200 nuovi badge.

Il flusso di lavoro di identificazione legacy ha creato costanti ostacoli operativi. La piattaforma originale di produzione dei badge funzionava lentamente e le credenziali finite soffrivano di evidenti limitazioni di qualità. I colori stampati sbiadivano rapidamente e non riuscivano a riprodurre accuratamente il marchio ufficiale dell'organizzazione.

Con sede a Franklin, Tennessee, il team delle risorse umane affrontava una forte pressione di pianificazione. Il personale doveva riservare un'intera giornata lavorativa ogni settimana esclusivamente per la creazione e la stampa dei badge. Questo pesante carico di lavoro ricorrente sottraeva i membri del team ai compiti principali delle risorse umane e ad altre priorità quotidiane.

Dopo una valutazione completa di molteplici fornitori di servizi di identificazione e opzioni di sistema, la divisione di assistenza domiciliare ha selezionato una nuova soluzione di badge ID end-to-end. La decisione finale si è basata sulle flessibili capacità di personalizzazione della piattaforma e sulla struttura dei costi equilibrata.

«Abbiamo esaminato un'ampia selezione di fornitori e prodotti di identificazione, e questa soluzione offriva una delle opzioni più convenienti disponibili», ha condiviso lo specialista delle risorse umane. «Il fornitore ha anche fornito sufficiente documentazione di supporto e consulenza per aiutare il nostro team a ottenere l'approvazione interna per l'aggiornamento del progetto.»

Il sistema di identificazione aggiornato ha migliorato drasticamente l'efficienza della produzione dei badge, liberando preziose risorse umane interne e ore di lavoro.

«Una volta riservavamo ogni venerdì per completare il lavoro di progettazione, stampa e distribuzione dei badge. Oggi, completiamo lo stesso carico di lavoro in circa un terzo del tempo originale», ha spiegato lo specialista. «La formattazione dei modelli è molto più intuitiva, le operazioni di stampa diventano più semplici e il software ottiene un'integrazione dati più fluida con i nostri strumenti di gestione interni. I badge finiti presentano anche una durata e una qualità di stampa notevolmente migliorate rispetto alla nostra produzione precedente.»

La divisione regionale di assistenza domiciliare ora si affida a questo sistema di identificazione integrato per produrre le credenziali del personale, insieme ad accessori per badge di supporto, cordini personalizzati e tutti i materiali di consumo per la stampa associati.

«Ogni volta che abbiamo bisogno di supporto tecnico o di scorte di accessori supplementari, il nostro fornitore risponde prontamente alle richieste. Dopo aver inviato un'e-mail, possiamo ricevere un feedback tempestivo senza ritardi inutili. Il team di assistenza clienti è molto reattivo e disposto ad accogliere le nostre varie richieste. Raccomanderemmo volentieri questa soluzione di identificazione ad altre organizzazioni sanitarie.»
Per maggiori informazioni su questi o altri prodotti, contattateci al numero: +86 15322901691 o inviate un'e-mail a Kelly@dglebei.com