Σύστημα ταυτότητας για την υγειονομική περίθαλψη στο σπίτι

«Όποτε χρειαζόμαστε τεχνική υποστήριξη ή συμπληρωματικό απόθεμα αξεσουάρ, ο προμηθευτής μας ανταποκρίνεται άμεσα στα ερωτήματα. Αφού στείλουμε ένα email, μπορούμε να λάβουμε έγκαιρη ανατροφοδότηση χωρίς περιττές καθυστερήσεις. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών είναι εξαιρετικά ανταποκρίσιμη και πρόθυμη να καλύψει τις διάφορες απαιτήσεις μας. Θα συστήναμε ανεπιφύλακτα αυτή τη λύση αναγνώρισης σε άλλους οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης.»

– Ειδικός Ανθρώπινου Δυναμικού
Περιφερειακή Διεύθυνση Κοινοτικής Υγείας Οικιακής Φροντίδας

Κάθε μέλος του προσωπικού, εθελοντής και συμβασιούχος εργαζόμενος σε όλες τις 114 περιφερειακές υπηρεσίες του οργανισμού πρέπει να φέρει επίσημες φωτογραφικές κάρτες αναγνώρισης. Η κεντρική ομάδα ανθρώπινου δυναμικού στα κεντρικά γραφεία αναλαμβάνει πλήρως το σχεδιασμό και την παραγωγή αυτών των διαπιστευτηρίων, με μια τακτική μηνιαία παραγωγή που κυμαίνεται από 50 έως 200 νέες κάρτες.

Η παλιά ροή εργασίας αναγνώρισης δημιούργησε σταθερά λειτουργικά εμπόδια. Η αρχική πλατφόρμα παραγωγής καρτών λειτουργούσε αργά και τα τελικά διαπιστευτήρια υπέφεραν από αισθητούς περιορισμούς ποιότητας. Τα τυπωμένα χρώματα ξεθώριαζαν γρήγορα και δεν αναπαρήγαγαν με ακρίβεια την επίσημη εταιρική ταυτότητα του οργανισμού.

Με έδρα το Φράνκλιν του Τενεσί, η ομάδα ανθρώπινου δυναμικού αντιμετώπιζε πιέσεις αυστηρού προγραμματισμού. Το προσωπικό χρειαζόταν να αφιερώνει μια ολόκληρη εργάσιμη ημέρα κάθε εβδομάδα αποκλειστικά για τη δημιουργία και την εκτύπωση καρτών. Αυτός ο βαρύς επαναλαμβανόμενος φόρτος εργασίας απομάκρυνε τα μέλη της ομάδας από βασικά καθήκοντα ανθρώπινου δυναμικού και άλλες καθημερινές προτεραιότητες.

Μετά από ολοκληρωμένη αξιολόγηση πολλαπλών παρόχων υπηρεσιών αναγνώρισης και επιλογών συστημάτων, η διεύθυνση οικιακής φροντίδας επέλεξε μια νέα ολοκληρωμένη λύση καρτών αναγνώρισης. Η τελική απόφαση βασίστηκε στις ευέλικτες δυνατότητες προσαρμογής της πλατφόρμας και στην ισορροπημένη δομή κόστους.

«Εξετάσαμε μια ευρεία επιλογή προμηθευτών και προϊόντων αναγνώρισης, και αυτή η λύση προσέφερε μία από τις πιο οικονομικά αποδοτικές διαθέσιμες επιλογές», μοιράστηκε ο ειδικός ανθρώπινου δυναμικού. «Ο προμηθευτής παρείχε επίσης επαρκή υποστηρικτική τεκμηρίωση και συμβουλευτική για να βοηθήσει την ομάδα μας να εξασφαλίσει εσωτερική έγκριση για την αναβάθμιση του έργου.»

Το αναβαθμισμένο σύστημα αναγνώρισης βελτίωσε δραστικά την αποδοτικότητα της παραγωγής καρτών, απελευθερώνοντας πολύτιμο εσωτερικό ανθρώπινο δυναμικό και εργατοώρες.

«Κάποτε αφιερώναμε κάθε Παρασκευή για να ολοκληρώσουμε την εργασία σχεδιασμού, εκτύπωσης και διανομής καρτών. Σήμερα, ολοκληρώνουμε τον ίδιο φόρτο εργασίας σε περίπου το ένα τρίτο του αρχικού χρόνου», εξήγησε ο ειδικός. «Η μορφοποίηση προτύπων είναι πολύ πιο διαισθητική, οι εργασίες εκτύπωσης γίνονται απλούστερες και το λογισμικό επιτυγχάνει ομαλότερη ενσωμάτωση δεδομένων με τα εσωτερικά μας εργαλεία διαχείρισης. Οι τελικές κάρτες διαθέτουν επίσης σημαντικά βελτιωμένη ανθεκτικότητα και ποιότητα εκτύπωσης σε σύγκριση με την προηγούμενη παραγωγή μας.»

Η περιφερειακή διεύθυνση οικιακής φροντίδας βασίζεται πλέον σε αυτό το ολοκληρωμένο σύστημα αναγνώρισης για την παραγωγή διαπιστευτηρίων προσωπικού, μαζί με υποστηρικτικά αξεσουάρ καρτών, προσαρμοσμένα κορδόνια και όλα τα σχετικά αναλώσιμα εκτύπωσης.

«Όποτε χρειαζόμαστε τεχνική υποστήριξη ή συμπληρωματικό απόθεμα αξεσουάρ, ο προμηθευτής μας ανταποκρίνεται άμεσα στα ερωτήματα. Αφού στείλουμε ένα email, μπορούμε να λάβουμε έγκαιρη ανατροφοδότηση χωρίς περιττές καθυστερήσεις. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών είναι εξαιρετικά ανταποκρίσιμη και πρόθυμη να καλύψει τις διάφορες απαιτήσεις μας. Θα συστήναμε ανεπιφύλακτα αυτή τη λύση αναγνώρισης σε άλλους οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης.»
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτά ή άλλα προϊόντα, επικοινωνήστε μαζί μας στο: +86 15322901691 ή στείλτε ένα email στο Kelly@dglebei.com