Identitätsmarkierungssystem für die häusliche Gesundheitsversorgung

„Immer wenn wir technischen Support oder zusätzliches Zubehör benötigen, reagiert unser Lieferant umgehend auf Anfragen. Nach dem Versenden einer E-Mail erhalten wir ohne unnötige Verzögerungen zeitnahes Feedback. Das Kundendienstteam ist sehr reaktionsschnell und bereit, unsere verschiedenen Anforderungen zu erfüllen. Wir würden diese Identifikationslösung anderen Gesundheitsorganisationen wärmstens empfehlen.“

– Spezialist für Personalwesen
Regionale häusliche Pflegedivision

Jeder Mitarbeiter, Freiwillige und Vertragsarbeiter in den 114 regionalen Dienstleistungsagenturen der Organisation muss offizielle Foto-Identifikationsausweise tragen. Das zentrale Personalteam im Hauptsitz ist für die Gestaltung und Produktion dieser Ausweise voll verantwortlich, mit einer regelmäßigen monatlichen Ausgabe von 50 bis 200 neuen Ausweisen.

Der bisherige Identifikationsworkflow führte zu ständigen betrieblichen Hindernissen. Die ursprüngliche Ausweisproduktionsplattform lief träge, und die fertigen Ausweise wiesen deutliche Qualitätsmängel auf. Gedruckte Farben verblassten schnell und gaben die offizielle Markenidentität der Organisation nicht genau wieder.

Das Personalteam mit Sitz in Franklin, Tennessee, stand unter starkem Zeitdruck. Die Mitarbeiter mussten jede Woche einen ganzen Arbeitstag ausschließlich für die Erstellung und den Druck von Ausweisen reservieren. Diese hohe wiederkehrende Arbeitsbelastung zog Teammitglieder von ihren Kernaufgaben im Personalwesen und anderen täglichen Prioritäten ab.

Nach umfassender Bewertung mehrerer Identifikationsdienstleister und Systemoptionen wählte die häusliche Pflegedivision eine neue End-to-End-ID-Ausweislösung aus. Die endgültige Entscheidung beruhte auf den flexiblen Anpassungsmöglichkeiten der Plattform und einer ausgewogenen Kostenstruktur.

„Wir haben eine große Auswahl an Anbietern und Identifikationsprodukten geprüft, und diese Lösung bot eine der kostengünstigsten Optionen“, teilte der Spezialist für Personalwesen mit. „Der Lieferant stellte auch ausreichende unterstützende Dokumentation und Beratung zur Verfügung, um unserem Team bei der Sicherung der internen Genehmigung für das Projekt-Upgrade zu helfen.“

Das aktualisierte Identifikationssystem verbesserte die Effizienz der Ausweisproduktion drastisch und gab wertvolle interne Arbeitskräfte und Arbeitsstunden frei.

„Früher reservierten wir jeden Freitag, um die Gestaltung, den Druck und die Verteilung von Ausweisen abzuschließen. Heute erledigen wir die gleiche Arbeitsbelastung in etwa einem Drittel der ursprünglichen Zeit“, erklärte der Spezialist. „Die Vorlagenformatierung ist weitaus intuitiver, die Druckvorgänge werden einfacher, und die Software erzielt eine reibungslosere Datenintegration mit unseren internen Verwaltungstools. Die fertigen Ausweise weisen zudem eine deutlich verbesserte Haltbarkeit und Druckqualität im Vergleich zu unserer früheren Leistung auf.“

Die regionale häusliche Pflegedivision verlässt sich nun auf dieses integrierte Identifikationssystem zur Produktion von Mitarbeiterausweisen, zusammen mit unterstützendem Ausweiszubehör, kundenspezifischen Lanyards und allen zugehörigen Druckverbrauchsmaterialien.

„Immer wenn wir technischen Support oder zusätzliches Zubehör benötigen, reagiert unser Lieferant umgehend auf Anfragen. Nach dem Versenden einer E-Mail erhalten wir ohne unnötige Verzögerungen zeitnahes Feedback. Das Kundendienstteam ist sehr reaktionsschnell und bereit, unsere verschiedenen Anforderungen zu erfüllen. Wir würden diese Identifikationslösung anderen Gesundheitsorganisationen wärmstens empfehlen.“
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